Privacy policy

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 01 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) paaiškinama, kaip elektroninėje parduotuvėje My Intimi (toliau – Parduotuvė) renkami, naudojami, saugomi ir kitaip tvarkomi jos lankytojų, klientų ir kitų asmenų asmens duomenys.

1.2. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Kūrybinės dirbtuvės“, juridinio asmens kodas 303306941 (toliau – Mes, Duomenų valdytojas).

1.3. Visais su asmens duomenų tvarkymu ar šios Privatumo politikos taikymu susijusiais klausimais galite kreiptis el. paštu bdar@myintimi.lt.

1.4. Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

1.5. Tvarkome tik tuos asmens duomenis, kurie yra reikalingi konkretiems ir teisėtiems tikslams pasiekti, ir saugome juos ne ilgiau, nei tai būtina šiems tikslams arba reikalaujama pagal teisės aktus.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome ir kokiais tikslais

2.1. Užsakymų pateikimas ir vykdymas

Kai perkate Parduotuvėje, galime tvarkyti:

vardą ir pavardę;
elektroninio pašto adresą;
telefono numerį;
pristatymo adresą arba pasirinkto pristatymo punkto informaciją;
sąskaitos išrašymui reikalingus duomenis;
užsakymo numerį, datą, turinį, kainą ir kitą su užsakymu susijusią informaciją;
mokėjimo būdo ir mokėjimo operacijos informaciją;
pristatymo informaciją;
kitą informaciją, kurią pateikiate vykdydami užsakymą.

Šiuos duomenis tvarkome tam, kad galėtume priimti ir administruoti užsakymą, priimti mokėjimą, pristatyti prekes, komunikuoti dėl užsakymo ir tinkamai vykdyti su Jumis sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – sutarties sudarymas ir vykdymas, o kai taikoma – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – teisinių prievolių vykdymas.

2.2. Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas

Kai tai būtina pagal taikomus teisės aktus, tvarkome užsakymų, mokėjimų, sąskaitų ir kitus apskaitos dokumentuose esančius asmens duomenis.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – teisinių prievolių vykdymas.

Tokius duomenis saugome teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

2.3. Kliento paskyros sukūrimas ir administravimas

Jeigu susikuriate My Intimi paskyrą, galime tvarkyti:

vardą ir pavardę;
elektroninio pašto adresą;
paskyros identifikavimo ir autentifikavimo informaciją;
paskyroje išsaugotus kontaktinius ir pristatymo duomenis;
užsakymų istoriją;
kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate savo paskyroje.

Šie duomenys naudojami paskyrai sukurti, administruoti, prisijungimui užtikrinti, užsakymų istorijai pateikti ir kitoms paskyros funkcijoms teikti.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – paslaugų teikimas Jūsų prašymu ir sutarties vykdymas.

Paskyros duomenys paprastai tvarkomi tol, kol naudojatės paskyra. Jums paskyrą panaikinus, duomenys, kurių neprivalome išsaugoti kitu teisiniu pagrindu, ištrinami arba anonimizuojami per pagrįstą techninį laikotarpį.

Paskyros panaikinimas savaime nereiškia, kad bus ištrinti visi su Jumis susiję duomenys. Tam tikrus užsakymų, mokėjimų, apskaitos, pretenzijų ar kitus duomenis galime toliau saugoti, jeigu tai būtina pagal teisės aktus arba mūsų teisėtiems interesams, įskaitant teisinių reikalavimų pareiškimą, vykdymą ar gynimą.

2.4. Klientų aptarnavimas ir komunikacija

Kai susisiekiate su mumis, galime tvarkyti:

vardą ir pavardę;
elektroninio pašto adresą;
telefono numerį;
užsakymo informaciją;
susirašinėjimo turinį;
kitą informaciją, kurią pateikiate savo užklausoje.

Duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į užklausą, išspręsti problemą, administruoti užsakymą ar suteikti prašomą informaciją.

Teisinis pagrindas: priklausomai nuo užklausos pobūdžio, BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – sutarties sudarymas ar vykdymas, arba BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – mūsų teisėtas interesas tinkamai administruoti klientų užklausas ir užtikrinti paslaugų kokybę.

2.5. Grąžinimai, garantija, skundai ir teisiniai reikalavimai

Administruodami grąžinimus, garantinius atvejus, skundus, ginčus ar kitus reikalavimus galime tvarkyti kontaktinius duomenis, užsakymo informaciją, mokėjimo duomenis, susirašinėjimą, pateiktus dokumentus ir kitą konkrečiam atvejui išnagrinėti reikalingą informaciją.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b, c ir (arba) f punktai – sutarties vykdymas, teisinės prievolės ir mūsų teisėtas interesas pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus.

Duomenis galime saugoti iki atitinkamų teisinių reikalavimų ar ginčų terminų pabaigos ir, jeigu ginčas ar procesas jau pradėtas, iki jo galutinio išsprendimo.

3. Produktų parinkimo klausimynas

3.1. Parduotuvėje gali būti naudojamas produktų parinkimo klausimynas, padedantis pagal pateiktus atsakymus pasiūlyti tinkamesnius produktus.

3.2. Klausimyno paskirtis yra pateikti produkto rekomendaciją. Klausimyno atsakymai nėra skirti konkretaus asmens tapatybei nustatyti ir nėra siejami su konkretaus vartotojo paskyra ar užsakymų istorija.

3.3. Prašome klausimyno laisvo teksto laukeliuose, jeigu tokių būtų, nepateikti vardo, kontaktinių duomenų, sveikatos informacijos ar kitų duomenų, pagal kuriuos būtų galima Jus tiesiogiai identifikuoti.

3.4. Techniniai duomenys, susiję su naudojimusi Parduotuve ar klausimynu, gali būti tvarkomi atskirai pagal šios Privatumo politikos nuostatas dėl slapukų, analitikos ir Parduotuvės saugumo.

4. Tiesioginė rinkodara

4.1. Jeigu išreiškiate sutikimą gauti My Intimi naujienas, pasiūlymus ar kitą rinkodaros informaciją, šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų elektroninio pašto adresą ir kitą registracijos metu pateiktą informaciją.

Teisinis pagrindas: BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas – Jūsų sutikimas.

4.2. Kai teisės aktai leidžia, iš esamo kliento gautus elektroninius kontaktinius duomenis taip pat galime naudoti savo panašių prekių ar paslaugų rinkodarai, jeigu duomenų rinkimo metu klientui suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti su tokiu naudojimu ir tokia galimybė suteikiama siunčiant kiekvieną rinkodaros pranešimą.

4.3. Tiesioginės rinkodaros pranešimų galite bet kada atsisakyti paspausdami atsisakymo nuorodą elektroniniame laiške arba parašydami mums adresu bdar@myintimi.lt.

4.4. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo teisėtai vykdytam duomenų tvarkymui.

4.5. Atsisakius rinkodaros, galime išsaugoti minimalią informaciją apie atsisakymą, jeigu tai būtina siekiant užtikrinti, kad rinkodaros pranešimai Jums nebūtų siunčiami pakartotinai be tinkamo teisinio pagrindo.

5. Slapukai, analitika ir reklamos technologijos

5.1. Parduotuvėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, reikalingos tinkamam Parduotuvės veikimui, saugumui, funkcionalumui, lankomumo analizei, reklamos efektyvumui vertinti ir, gavus Jūsų sutikimą, reklamai pritaikyti.

5.2. Galime naudoti Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel ir kitas analitikos bei reklamos technologijas.

5.3. Naudojant šias technologijas gali būti tvarkomi tokie duomenys kaip:

IP adresas ar iš jo gaunama apytikslė vietovės informacija;
įrenginio ir naršyklės informacija;
slapukų ir kiti internetiniai identifikatoriai;
Parduotuvėje aplankyti puslapiai;
apsilankymo laikas ir trukmė;
sąveika su Parduotuvės turiniu;
reklamos kampanijų ir konversijų informacija;
kiti techniniai naudojimosi duomenys.

5.4. Analitiniai, reklaminiai ir kiti nebūtini slapukai ar panašios technologijos naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas privalomas pagal taikomus teisės aktus.

5.5. Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti naudodamiesi Parduotuvėje esančiais slapukų nustatymais. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

5.6. Išsamesnė informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, teikėjus ir galiojimo terminus pateikiama atskiroje Slapukų politikoje ir (arba) Parduotuvės slapukų nustatymuose.

6. Iš kur gauname Jūsų asmens duomenis

Dažniausiai asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai:

pateikiate užsakymą;
registruojate paskyrą;
susisiekiate su mumis;
užsiprenumeruojate rinkodaros pranešimus;
naudojatės Parduotuve;
pateikiate grąžinimo, garantinį ar kitą prašymą.

Tam tikrus duomenis taip pat galime gauti iš mūsų paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, mokėjimų, pristatymo, elektroninės prekybos infrastruktūros, analitikos ar reklamos paslaugų teikėjų, kai tai būtina atitinkamai paslaugai suteikti.

7. Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis

7.1. Asmens duomenis perduodame tik tada ir tokia apimtimi, kiek tai būtina konkrečiam teisėtam tikslui.

Duomenys gali būti perduodami:

mokėjimų ir finansinių paslaugų teikėjams;
kurjerių, paštomatų ir kitiems pristatymo paslaugų teikėjams;
elektroninės parduotuvės, hostingo, serverių ir kitų IT paslaugų teikėjams;
elektroninio pašto, klientų komunikacijos ir tiesioginės rinkodaros paslaugų teikėjams;
analitikos ir reklamos technologijų teikėjams;
apskaitos paslaugų teikėjams;
teisininkams, auditoriams ir kitiems profesionaliems konsultantams;
draudikams, bankams ar mokėjimų įstaigoms, kai tai būtina;
valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitiems asmenims, kai duomenis privalome pateikti pagal teisės aktus arba kai tai būtina mūsų teisėms ir teisėtiems interesams apsaugoti.

7.2. Paslaugų teikėjams suteikiame tik tiek asmens duomenų, kiek pagrįstai būtina jų paslaugoms suteikti.

7.3. Kai paslaugų teikėjas mūsų vardu veikia kaip duomenų tvarkytojas, jo atliekamam duomenų tvarkymui taikomi BDAR nustatyti reikalavimai.

8. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

8.1. Kai kurie mūsų naudojami technologijų ar paslaugų teikėjai arba jų infrastruktūra gali būti už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, todėl tam tikrais atvejais asmens duomenys gali būti perduodami arba tapti prieinami trečiosiose valstybėse.

8.2. Tokiais atvejais siekiame užtikrinti, kad duomenų perdavimas būtų vykdomas pagal BDAR V skyriaus reikalavimus, pavyzdžiui, remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, standartinėmis sutarčių sąlygomis ar kitomis BDAR numatytomis tinkamomis apsaugos priemonėmis.

8.3. Kai taikoma, informaciją apie konkrečiam duomenų perdavimui naudojamas apsaugos priemones galite gauti kreipdamiesi adresu bdar@myintimi.lt.

9. Kiek laiko saugome asmens duomenis

9.1. Asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, išskyrus atvejus, kai ilgesnį saugojimą nustato teisės aktai arba jis būtinas teisėtiems reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

9.2. Nustatydami saugojimo laikotarpį atsižvelgiame į:

duomenų tvarkymo tikslą;
sutartinių santykių trukmę;
teisės aktuose nustatytus apskaitos ir kitus privalomus saugojimo terminus;
galimų reikalavimų senaties terminus;
būtinybę užtikrinti Parduotuvės ir informacinių sistemų saugumą;
duomenų pobūdį ir galimą riziką duomenų subjektui.

9.3. Pasibaigus atitinkamam saugojimo laikotarpiui, duomenys ištrinami, sunaikinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai jų tolesnį saugojimą leidžia ar reikalauja teisės aktai.

10. Duomenų saugumas ir konfidencialumas

10.1. Atsižvelgdami į tvarkomų duomenų pobūdį, apimtį ir galimas rizikas, taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

10.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, paslaugų teikėjams ar kitiems asmenims, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms ar sutartiniams įsipareigojimams vykdyti.

10.3. Nors imamės tinkamų saugumo priemonių, joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

11. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir BDAR nustatytas sąlygas bei išimtis, turite teisę:

gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
reikalauti ištrinti asmens duomenis;
reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų ar trečiosios šalies teisėtu interesu;
gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, persiųsti juos kitam duomenų valdytojui;
bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Šios teisės nėra absoliučios. Tam tikrais teisės aktuose nustatytais atvejais galime pagrįstai atsisakyti visiškai ar iš dalies patenkinti prašymą, pavyzdžiui, kai duomenis privalome saugoti vykdydami teisinę prievolę arba jie reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

12. Kaip galite pasinaudoti savo teisėmis

12.1. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis ar gauti daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, kreipkitės:

bdar@myintimi.lt

12.2. Prašyme rekomenduojame aiškiai nurodyti, kokia teise norite pasinaudoti ir kokios informacijos prašote.

12.3. Jeigu turėsime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, būtinos tapatybei patvirtinti.

12.4. Tapatybei patvirtinti prašome neteikti daugiau asmens duomenų, nei būtina. Atsižvelgdami į konkrečią situaciją parinksime proporcingą tapatybės patvirtinimo būdą.

12.5. Į prašymus atsakome BDAR nustatytais terminais.

13. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI).

Prieš pateikiant skundą priežiūros institucijai rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis adresu bdar@myintimi.lt, kad galėtume įvertinti ir, kai įmanoma, išspręsti kilusį klausimą.

Ši rekomendacija neriboja Jūsų teisės bet kuriuo metu kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją.

14. Privatumo politikos pakeitimai

14.1. Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, mūsų veiklai, Parduotuvės funkcijoms ar naudojamoms technologijoms.

14.2. Aktualią Privatumo politikos versiją visada skelbiame Parduotuvėje.

14.3. Jei pakeitimai būtų esminiai ir pagal taikomus teisės aktus būtų būtina apie juos informuoti papildomai arba gauti naują sutikimą, tai padarysime teisės aktų nustatyta tvarka.

Duomenų valdytojas: MB „Kūrybinės dirbtuvės“
Juridinio asmens kodas: 303306941
Kontaktas privatumo klausimais: bdar@myintimi.lt